Клиентский сервис и гарантии

Известно ли вам, что наилучшим образом характеризует застройщиков занимающимися проектом вашего дома? Это отношения к гарантии на проведённые работы.

Пока другие строительные фирмы предлагают своим клиентам скромную гарантию, мы даём от 3х лет на практически любые поломки. Гарантия 3 года – это качество исполнения работ ведь мы в ответе за сданный объект.

Гарантийные случаи

Понятное дело, что не на все ситуации мы можем дать гарантию:

Протечки кровель и водостоков

Протечки кровель и водостоков без причинения физического вреда конструкции и покрытию

Естественный износ

Неисправности, возникшие в следствии естественного износа детали или элемента

Просадка конструкции

Трещины в фасаде в следствии просадки конструкции

Перекосы и протечки

Перекосы, неисправности и протечки окон и дверей

Клееные элементы

Трещины и деформация клееных элементов дома

Кровля

Мосты холода и наледь на свесах кровли

В случаях разногласий

Мы придерживаемся демократичного подхода.

Если гарантия не установлена настоящим договором, в таком случае заказчик имеет право в соответствии с п. 2 ст. 724 ГК РФ предъявить претензии по надлежащему качеству работ, в течении 2х лет со дня передачи объекта.

Согласно п. 4 ст. 724 ГК РФ, В случае если гарантия, менее 2х лет, то заказчик все равно имеет право, предъявить претензию в течении 2х лет, даже по истечению гарантийного срока, но при условии, что заказчик сможет доказать возникновение недостатков до момента передачи объекта.

Работа с нами это

Не только гарантированное качество услуги и материалов, но и такие моменты как

Фиксированная стоимость

При подписании договора формируется окончательная стоимость дома и она не меняется до завершения работ и сдачи объекта
Личный кабинет и видеонаблюдение

На объекте установлена видео-камера и вы в любое время можете наблюдать строительный процесс
Доставка включена

Доставка всех материалов для строительства каркасного дома входит в стоимость м² каждой комплектации.

Поэтапная оплата

Вы можете оплачивать строительство и закупку материалов поэтапно, согласно графика выполнения работ и закупок материалов
Используем дерево камерной сушки

Усадка такого пиломатериала, практически отсутствует, вес уменьшается примерно на треть , прочность материала выше, соединения прочнее.
Специалисты своего дела

Для вас мы постоянно повышаем квалификацию наших строителей, каждый квартал проводятся курсы и переаттестация.

Обязательно поможем

Построить дом, коттедж или быть может замок? Ответим на все вопросы!